【リモートサポート利用規約】
料金：1案件につき 8,000円（税込 8,800円）/ 30分単位
※ 30分を超える場合は、以降30分ごとに同額の追加料金が発生いたします。
※ なお、現在当社と保守契約を締結されているお客様につきましては、
当該保守契約の条件を優先・適用いたします。
リモートサポートで解決・対処が困難な場合は、出張サポート（有償）への切替をご案内いたします。
▶ 利用規約全文を表示する
リモートサポート利用規約全文
第1条（目的およびサービス内容）
1. 本規約は、パソコン環境サービス（以下「当社」）が提供する、TeamViewer等の遠隔操作ツールを利用した技術サポートサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスは、お客様の同意のもとインターネット経由で端末の遠隔操作を行い、トラブル解決や各種設定のサポートを実施するサービスです。
第2条（利用料金および算定方法）
1. 本サービスの利用料金は、1案件につき 30分 8,000円（税込 8,800円）とします。
2. 接続開始から30分を超過した場合は、以降30分ごとに同額（税込 8,800円）の追加料金が発生いたします。
3. 作業時間が30分未満で終了した場合であっても、返金および日割り・分割り計算は行いません。
4. 【保守契約に関する特約】現在当社と保守契約を締結されているお客様につきましては、本規約の料金規定にかかわらず、当該保守契約に定める条件および料金を優先・適用いたします。
第3条（免責および制限事項）
1. 当社は迅速かつ丁寧なサポートに努めますが、リモートサポート作業に伴うデータの消失・破損・システム障害等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いかねます。事前にお客様ご自身にてデータのバックアップをお願いいたします。
2. ネットワーク環境の不具合や機器の故障・損壊等により、リモートサポートでの解決・対処が困難と当社が判断した場合は、作業を中断し、別途「出張サポート（有償）」等への切替をご案内いたします。
第4条（規約への同意）
1. お客様がWebサイト上の同意チェックボックスを選択の上、ダウンロードボタンを押下した時点、または遠隔操作用IDおよびパスワードを当社に提示して接続を許可した時点で、本規約および料金体系の全内容に同意したものとみなします。
【リモートサポート利用規約】
料金：1案件につき 8,000円（税込 8,800円）/ 30分単位
※ 30分を超える場合は、以降30分ごとに同額の追加料金が発生いたします。
※ なお、現在当社と保守契約を締結されているお客様につきましては、
当該保守契約の条件を優先・適用いたします。
リモートサポートで解決・対処が困難な場合は、出張サポート（有償）への切替をご案内いたします。
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第1条（目的およびサービス内容）
1. 本規約は、パソコン環境サービス（以下「当社」）が提供する、TeamViewer等の遠隔操作ツールを利用した技術サポートサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスは、お客様の同意のもとインターネット経由で端末の遠隔操作を行い、トラブル解決や各種設定のサポートを実施するサービスです。
第2条（利用料金および算定方法）
1. 本サービスの利用料金は、1案件につき 30分 8,000円（税込 8,800円）とします。
2. 接続開始から30分を超過した場合は、以降30分ごとに同額（税込 8,800円）の追加料金が発生いたします。
3. 作業時間が30分未満で終了した場合であっても、返金および日割り・分割り計算は行いません。
4. 【保守契約に関する特約】現在当社と保守契約を締結されているお客様につきましては、本規約の料金規定にかかわらず、当該保守契約に定める条件および料金を優先・適用いたします。
第3条（免責および制限事項）
1. 当社は迅速かつ丁寧なサポートに努めますが、リモートサポート作業に伴うデータの消失・破損・システム障害等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いかねます。事前にお客様ご自身にてデータのバックアップをお願いいたします。
2. ネットワーク環境の不具合や機器の故障・損壊等により、リモートサポートでの解決・対処が困難と当社が判断した場合は、作業を中断し、別途「出張サポート（有償）」等への切替をご案内いたします。
第4条（規約への同意）
1. お客様がWebサイト上の同意チェックボックスを選択の上、ダウンロードボタンを押下した時点、または遠隔操作用IDおよびパスワードを当社に提示して接続を許可した時点で、本規約および料金体系の全内容に同意したものとみなします。
